Aqui na Voilà, a sua privacidade é sagrada — tão importante quanto escolher a roupa perfeita no nosso site! Por isso, criamos essa Política de Privacidade para você entender direitinho como a gente coleta, usa e protege seus dados. Fica tranquilo(a), é tudo transparente e de acordo com a lei brasileira (LGPD), porque aqui respeitar você é regra!

Quais dados coletamos?

Quando você navega e compra na Voilà, a gente pode coletar algumas informações para garantir sua melhor experiência e segurança, tipo:

• Nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança
• Dados do cartão de crédito (armazenados de forma segura, via parceiros confiáveis)
• Informações do seu navegador e dispositivo (pra ajudar a melhorar nosso site)
  

Histórico de compras e preferências (pra deixar tudo mais a sua cara!)

Pra que usamos seus dados?

Simples: pra que tudo funcione redondinho, e você fique satisfeito(a), sempre!

• Processar seu pedido e entregar sua peça fashion favorita
• Entrar em contato com você sobre seu pedido ou promoções (se você topar receber)
• Melhorar nosso site e personalizar sua experiência
• Proteger você e a gente contra fraudes e usos indevidos
• Cumprir obrigações legais (tipo aquelas que a Receita exige)
  
  

Compartilhamos seus dados?

Calma, só com quem precisa mesmo, sempre com muita segurança:

• Transportadoras para entregar seu pedido
• Parceiros de pagamento que processam seu cartão ou boleto
• Plataformas e serviços que ajudam na operação do site
• Autoridades, caso a lei exija
  

E só isso. Nada de vender sua lista para espertinhos por aí, pode confiar!

Segurança dos seus dados

Usamos tecnologia de ponta pra manter seus dados protegidos: criptografia, firewalls, controle de acesso e muita vigilância. E mais: só nossos colaboradores autorizados têm acesso, na medida do necessário.

Seus direitos, na moral

A LGPD garante que você possa:

• Pedir para acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir informações erradas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão dos seus dados (com alguns limites, tá?)
• Cancelar o recebimento de promoções e comunicações
• Solicitar portabilidade dos dados para outro serviço
  

Para isso, é só falar com a gente pelo e-mail ou WhatsApp aqui embaixo. Prometemos responder rapidinho.

Cookies: o que é isso?

Usamos cookies para facilitar sua navegação, lembrar suas preferências e ajudar a analisar como você usa o site, sempre respeitando sua privacidade. Se quiser, você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas aí algumas funções podem não funcionar 100%.

Alterações nesta política

Se a gente fizer alguma mudança importante aqui, avisamos com antecedência pra você ficar por dentro. Transparência acima de tudo!

Como falar com a gente?

Tem dúvida, quer usar seus direitos ou só bater um papo sobre privacidade? Chama no:

• E-mail: usevoila@usevoila.com.br
• WhatsApp/Telefone: (51) 99727-0730
• Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Valeu por confiar na Voilà! A gente cuida do seu estilo e da sua privacidade com o mesmo carinho. Pode comprar e navegar tranquilo(a)!